2018年6月23日，本人通過(guò)瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)在山西購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)13款日產(chǎn)天籟2.0L XL-NAVI智領(lǐng)版！銷(xiāo)售顧問(wèn)叫南雄！因?yàn)榻涣朔��?wù)費(fèi)，車(chē)輛有售后質(zhì)保，所以和銷(xiāo)售顧問(wèn)協(xié)商，由山西瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)代檢，復(fù)檢車(chē)輛辦理一切提檔手續(xù)，用物流將車(chē)輛發(fā)回大連！經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的正常使用，發(fā)現(xiàn)此車(chē)變速箱脫檔，加速不良，我與瓜子客服聯(lián)系要求質(zhì)保維修，山西瓜子售后給我回復(fù)我所購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛沒(méi)有質(zhì)保，服務(wù)費(fèi)只交了1000元！當(dāng)時(shí)我簽訂的合同所留的電話(huà)號(hào)碼也不是我本人的電話(huà)號(hào)碼，銷(xiāo)售也沒(méi)有給我發(fā)購(gòu)買(mǎi)合同！我與客服多次溝通，都沒(méi)有給我任何答復(fù)，現(xiàn)在本人實(shí)名投訴瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)欺詐消費(fèi)者，擬造虛假合同，服務(wù)費(fèi)不知去向，希望有關(guān)部門(mén)能幫我處理解決此事，以免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙！

回復(fù)內(nèi)容：

商家：您好，您的問(wèn)題已在處理中，請(qǐng)您耐心等待！；

消費(fèi)者：處理結(jié)果非常不滿(mǎn)意；

消費(fèi)者：何時(shí)能給我處理結(jié)果？？已經(jīng)拖了快一個(gè)月了！；

消費(fèi)者：處理結(jié)果非常不滿(mǎn)意！瓜子就是一個(gè)掛著牌子的大騙子！；

消費(fèi)者：瓜子售后不予處理，就是不講道理，就是個(gè)大騙子；

消費(fèi)者：態(tài)度消極，帶點(diǎn)威脅語(yǔ)氣，告訴我車(chē)子不修你不是還點(diǎn)停車(chē)嗎？什么時(shí)候能給我們老百姓一個(gè)說(shuō)法；

商家：您好，您的問(wèn)題已經(jīng)解決，感謝您的理解和支持，我們將不斷改進(jìn)服務(wù)，謝謝！；