因父親過(guò)世，父親在建行積分還有很多。于是我在在建行積分商城里面提交兌換積分請(qǐng)求，遲遲沒(méi)收到貨。過(guò)了十幾天去查，發(fā)現(xiàn)狀態(tài)是交易完成。根據(jù)提供的圓通快遞單號(hào)去查，發(fā)現(xiàn)是發(fā)往山東的。我的地址在深圳，怎么會(huì)發(fā)到山東。打客服電話投訴，讓卡主本人打電話，我說(shuō)我父親過(guò)世沒(méi)辦法打電話，她就說(shuō)要提供種種過(guò)世的證明。 我真不明白，網(wǎng)站上清清楚楚寫(xiě)的單號(hào)是錯(cuò)誤信息，這個(gè)還需要我父親的死亡證明干什么？就事論事就是沒(méi)收到。思想僵化的建行還自稱(chēng)所謂按規(guī)章制度辦事，真讓我太失望了。