一、涉嫌詐騙： 2012年3月17日上午克東縣中通給我父母打電話說貨到了讓自己去取件，還說是有費(fèi)用的得交5元錢，我母親提出質(zhì)疑“不是送貨嗎！”打電話的婦女極不耐煩態(tài)度很不好說自己取才能驗(yàn)貨，送貨也行不能驗(yàn)貨，放地上就走， 有問題不管，自己選！我母親想問問中通快遞具體在什么位置時(shí)，話說了一半就被掛斷了電話。 在此說明，我家在黑龍江省克東縣克東鎮(zhèn)、縣政府街是正常投遞范圍，郵資已付不應(yīng)該還有其他費(fèi)用！特意查了下衛(wèi)星地圖中通到我家不超過兩公里！請中通快遞解釋一下要收的這5元錢是什么費(fèi)用？“自己取才能驗(yàn)貨，送貨也行不能驗(yàn)貨，放地上就走， 有問題不管。”是國家郵政法規(guī)定的嗎，對此如何解釋？ 二、投遞延誤： 這個(gè)本來不想追究的，本來考慮到可能克東中通快遞有難處貨物量大投遞不過來，2012年3月13日在中通官網(wǎng)查詢，貨物已于13日11：35從齊齊哈爾發(fā)往克東，但是網(wǎng)頁顯示2012-03-17 09:23:32才到達(dá)克東，270多公里中間大部分都是高速公路的路程用了90多個(gè)小時(shí)！本人2012年3月16日聯(lián)系齊齊哈爾中通查詢，接線員態(tài)度非常好幫助查詢了一下，說貨物13號就發(fā)往克東了，可能貨物太多沒能及時(shí)送到，請耐心等待。本想貨物能平平安安送到，晚點(diǎn)也無所謂。但從通知自己取貨截止到我選擇第三方投訴已經(jīng)超過26個(gè)小時(shí)，這是明顯的故意延誤投遞行為！請盡快送貨！ 三、投訴中通總部未果： 事情發(fā)生后我兩次在中通官網(wǎng)網(wǎng)頁投訴；長時(shí)間撥打02139777777電話一直提醒坐席忙！電話無法打通。直到晚上17：00后才“幸運(yùn)”的接通......；貨物是我在淘寶上購買的，在第一時(shí)間也聯(lián)系了賣家投訴中通黑龍江投訴處理人。但直到現(xiàn)在也沒有人聯(lián)系過我和家人。在此我對中通的服務(wù)很失望！長時(shí)間撥打長途投訴電話產(chǎn)生的費(fèi)用遠(yuǎn)超5塊錢兒，中通快遞是不是給報(bào)了！? 說明一下：郵件是我在淘寶上購買的，本人在虎林，收件人是本人父親。運(yùn)單號：728012344389