我在2011年在東方CJ電視購物上看到一款王爵手表 售價5900多。用了一年半就壞了，并且還在保質(zhì)期。手表不走了，多次要求更換手表，卻無音訊，寄回原廠后，便不再有任何消息，在我不知情的情況下，把我手表擅自寄往深圳，三番兩次說維修無果，讓消費者無從投訴，也不知如何才能得到回復，我現(xiàn)在只能請求315為一位普通的消費者想想辦法，我目前只要求更換手表，并且希望東方CJ拿出解決時間和辦法，不要再糊弄消費者。