2013年3月11日，我收到弟弟為我郵的韻達快遞包裹，包裹到時完好無損，所以就直接簽收，拿回家打開之后，打電話與弟弟核對，結(jié)果發(fā)現(xiàn)弟弟給我郵來的應(yīng)該有兩袋大棗、一個HTC手機專用充電器、原機電池以及HTC g9手機套一個，可是我收到的包裹中只有兩袋大棗，手機充電器、電池和手機套都不見了。 之后弟弟立即與他當(dāng)?shù)剜]快遞的快遞點聯(lián)系，對方表示已經(jīng)把要郵的東西全部裝進箱子里了，在裝箱的過程中，弟弟以及他的同學(xué)都是親眼看見裝箱的，他們同時可以作證郵快遞的時候，快遞員用的是透明膠帶對箱子進行的封裝，可是我收到的卻是箱子一面用透明膠帶封裝，另一面卻變成了黃色膠帶封裝，收到包裹時因為包裝并未破損所以我沒有拆開來看，現(xiàn)在看來是有人蓄意打開包裹，將東西拿出又進行的封裝。 之后雙方都有打電話給韻達客服，可是客服表示只要簽收他們就概不負責(zé)，這是什么道理，快遞簽收的準則是沒有破損就得直接簽收。現(xiàn)在包裝沒有破損，我簽收了，但是東西沒了，這我要找誰去評理，我該怎么討回公道。 面對這樣的問題我求助無門，特此投訴，望您給予公正的解決。（我的證據(jù)是證人，有兩個證人可以證明封裝膠帶的問題，另外包裝箱我仍然保存著） 我的快遞單號是：1200716435060 快遞是從山西運城發(fā)往北京的