投訴單位：深圳燃?xì)夤? 投訴人：萬(wàn)俊（燃?xì)夤究蛻?hù)單號(hào)1150402） 具體事由： 2012年中旬，撥打深圳燃?xì)饨y(tǒng)一客戶(hù)電話(huà)075583800000訂購(gòu)一瓶液化氣，由于當(dāng)時(shí)原液化氣瓶中尚有部分液化氣未使用完，所以在燃?xì)夤舅蜌馊藛T送來(lái)新的液化氣時(shí)，沒(méi)有把老的液化氣瓶退回，送氣人員要求必須交納130RMB的押金，才能保留液化氣瓶，在退換空瓶，可以退還130RMB的押金，但送氣人員并沒(méi)有開(kāi)據(jù)押金單據(jù)。 2013年3月份，撥打深圳燃?xì)饪蛻?hù)電話(huà)075583800000提出退還空瓶時(shí)，得到的信息是必須提供空瓶押金單據(jù)，否則只能退還20RMB，在多次和客服人員溝通下，均給出這樣答復(fù)。 對(duì)此霸王條款-押金要130，而退還時(shí)只能20，肯定有很多像我一樣的弱勢(shì)群體，無(wú)故遭受了財(cái)產(chǎn)損失。雖然單個(gè)也就110元，但我相信在法制下的中國(guó)，不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的霸王條款。 請(qǐng)315能幫我們老百姓處理。
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