在線投訴：本人于外貿(mào)易貸平臺(tái)有一筆借款，最近因?yàn)樯眢w原因和疫情原因逾期了，但是其中收到短信說(shuō)是由我貸款時(shí)購(gòu)買保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司代償。當(dāng)時(shí)貸款的時(shí)候并沒(méi)有告知有保險(xiǎn)，而且咨詢過(guò)很多都是說(shuō)逾期80天后才由保險(xiǎn)公司代償。今天催收打電話給緊急聯(lián)系人，要求還款，隨即我聯(lián)系了客服，客服說(shuō)這筆錢已經(jīng)被代償了，他們是眾安保險(xiǎn)授權(quán)的，我想請(qǐng)問(wèn)這種情況我應(yīng)該跟誰(shuí)協(xié)商呢?