2015年6月，中國電信推出了一款，每月支付499元話費支付24期，則贈送iphone6plus一臺和每月499元話費套餐的資費套餐。

　　褚先生經(jīng)大概了解套餐后，與中國電信的在外客戶經(jīng)理約至重慶市渝中區(qū)大坪電信營業(yè)廳，辦理了該業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)的每月資費是用信用卡分期的形式支付每月499元的費用，當時捆綁的信用卡為中國建設(shè)銀行的信用卡。

　　褚先生自己的信用卡是每月的2日出賬，次月的13日還款。2015年的9月13日，當褚先生查詢建設(shè)銀行信用卡的還款金額時，發(fā)現(xiàn)其還款金額為998元，由于每月我都是在13日至18日按時還款，所以他疑惑不解，為什么不是499元而是998元。當天經(jīng)過多方了解，才知道就是中國電信的499資費產(chǎn)生了兩個月，所以當時的還款金額就變成了998元，對于為什么1個月內(nèi)會產(chǎn)生兩個月的資費，后經(jīng)中國電信工作人員解釋為：當時辦理的這個資費套餐是中國電信與北京宜信公司合作推出的，用信用卡還款的形式資費每月的費用，而北京宜信公司計算每月的費用是按25天為一個周期的方式計算，所以有時會出現(xiàn)這種情況。

　　褚先生是這個時候才知道在建設(shè)銀行與中國電信之間還有北京宜信這么一家公司，在他辦理的資費套餐中存在，而起初辦理該套餐時，中國電信的業(yè)務(wù)人員并沒有告知我這些情況，由于套餐支付已經(jīng)辦理，而且不管是單月資費還是雙月資費，只要累積還滿24期(24個499元)，則表示如數(shù)還清，所以當時褚先生也沒在去過多的糾結(jié)與計較。

　　此事告一段落后，在今年11月22日，褚先生接到了一個號碼為010-59542544自稱是北京宜信公司催費部的工作人員的電話，態(tài)度非常強硬的告訴褚先生說我差它們499元的套餐費和12天的滯納金，說他是不是可以修改了銀行卡密碼和第三方支付協(xié)議，當時褚先生明確的告訴她，用于辦理和歸還中國電信499元的這張信用卡，沒有做過任何的改動與變更。掛斷電話后，褚先生與中國電信和建設(shè)銀行信用卡中心，反應(yīng)并咨詢了情況。并把了解的情況回撥北京宜信公司打來的電話，告知他們的工作人員，誰知他們的工作人員態(tài)度如此惡劣，不但在褚先生解釋咨詢了解的情況過程中多次強硬打斷他說話，還在通話中伴有威脅恐嚇的意思，對此褚先生十分不解。

　　褚先生告訴中國質(zhì)量萬里行：“自己是在中國電信通過建設(shè)銀行信用卡的形式辦理的該資費，而在2016年11月13日，已經(jīng)將之前出賬的費用還清，北京宜信公司要收錢扣費，應(yīng)該找中國建設(shè)銀行要，他們會以信用卡透支的形式劃撥給你們，為什么非要讓多存499元到信用卡里，方便北京宜信公司扣費呢?”

　　看似分期送手機送話費，實則環(huán)環(huán)相扣，消費者不多方了解，很容易被欺騙。

網(wǎng)上很多消費者都有被宜信催收的經(jīng)歷。

　　律師表示：“分期付款是法律所允許的，但消費者應(yīng)該了解并看清楚書面貸款合同中關(guān)于利率、年限、違約等重要條款是否不清晰或有不公平之處。如有異議應(yīng)在簽訂合同前當場提出異議，要求商家當場解答，并與商家協(xié)商對相關(guān)條款當場進行修改。如果商家解釋不清晰或不作解釋抑或協(xié)商不成，則商家可能存在貓膩，消費者應(yīng)謹慎處理，考慮是否要交易。”