1、2017年7月24日京東自營下單，購買天梭女表卡森系列石英女表T085.210.11.011.00，訂單編號(hào)：59705283118 2、2018年9月手表的時(shí)間刻度自動(dòng)掉落，天梭手表有2年保質(zhì)期。所以與京東聯(lián)系后郵寄去返修。 3、幾天后京東打電話告訴我，天梭那邊檢查說是人為，修把時(shí)間刻度黏上去要950左右，且告訴我是人為。 4、戴在手上時(shí)間刻度掉落，正常使用掉落的，人為要多大力氣才能砸到掉落，街上隨便買一個(gè)偽劣產(chǎn)品，帶個(gè)幾年，時(shí)間刻度都不可能掉落。 5、投訴京東服務(wù)不到位，投訴天梭質(zhì)量有問題，且維修特別昂貴，檢測(cè)不透明。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，關(guān)于您反饋的問題已有客服專員與您溝通達(dá)成一致，如后期有問題請(qǐng)郵件至專員郵箱處理。感謝您對(duì)京東的支持~；

消費(fèi)者：京東客服沒有聯(lián)系我，完全不可能達(dá)成一致，我提供了商家檢測(cè)報(bào)告，這個(gè)報(bào)告完全不能證明什么；