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【投訴】網(wǎng)購“易行車服”店鋪免費ETC 注銷需花錢

2024-12-31   浙江湖州   整理/雨田   點擊：次

　　投訴內(nèi)容：浙江湖州的任先生因換車計劃2024年12月更換舊車的ETC（電子不停車收費系統(tǒng)）支付功能，他發(fā)現(xiàn)兩年前通過網(wǎng)購平臺辦理的該業(yè)務(wù)讓他至少產(chǎn)生200元的損失。

　　2022年通過某電商平臺“易行車服”店鋪購買了免費辦理ETC業(yè)務(wù)，網(wǎng)頁介紹，可以免費辦理ETC，高速費打9.5折，但需要充值200元，并且這200元可以作為高速過路費抵扣，任先生當(dāng)即花費200元辦理了此業(yè)務(wù)。

　　實際使用中，任先生發(fā)現(xiàn)每次過路費還要收額外的服務(wù)費，等到2024年12月?lián)Q車選擇繼續(xù)使用還是注銷ETC業(yè)務(wù)時才發(fā)現(xiàn)，如果他繼續(xù)使用，之前繳納的200元作為會員費；如果他選擇注銷，需要繳納430元費用，包括230元設(shè)備服務(wù)費和200元會員費。他要求免費注銷ETC，退還200元。

　　涉訴金額：200元

　　投訴訴求：要求免費注銷ETC，退還200元

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