2013年1月15日，本人在攜程網(wǎng)上購買了3月9日和3月19日阿克蘇到杭州的往返機(jī)票，并且支持了全部票款。3月9日，由于天氣原因，航班取消，承運(yùn)商提出退票或是改簽3月12日的機(jī)票，由于已錯(cuò)過會(huì)期，本人申請(qǐng)將機(jī)票退掉，但是攜程網(wǎng)只肯退3月9日的去程機(jī)票，而且3月19日的機(jī)票拒絕退票。 投訴理由：本人購買的是往返機(jī)票，這是個(gè)一完整的商品，由于不可抗拒原因，行程無法執(zhí)行，商家就應(yīng)當(dāng)將整個(gè)商品退掉，不可能只退一半的商品。