5月30日，在攜程網(wǎng)站（www.ctrip.com）幾乎同一時(shí)間下單訂購(gòu)上海飛紐約機(jī)票兩張（訂單號(hào):1037683755+1037685330 ）以及紐約飛上海機(jī)票一張（訂單號(hào)：1037684812 ）。其中，紐約飛上海訂單（訂單號(hào)：1037684812 ）直接成交扣款，上海飛紐約訂單卻被拒絕（訂單號(hào):1037683755+1037685330 ）�？蛻羧藛T說(shuō)機(jī)票價(jià)格調(diào)整到12000元，我當(dāng)時(shí)申請(qǐng)取消所有訂單。但攜程的工作人員只取消了上海飛紐約的訂單，卻遲遲未能取消紐約飛上海的訂單。而且，第二天（5月31日）我在攜程網(wǎng)站依然看到上海飛紐約的航班（OZ366+OZ222) 價(jià)格維持在3940元。 先后打過(guò)多次電話聯(lián)系客服，都未能解決此事，而且態(tài)度越來(lái)越惡劣。我認(rèn)為，攜程網(wǎng)站存在以下過(guò)錯(cuò)： 1、攜程網(wǎng)站航班信息失真，且存在惡意拖延行為，甚至可以說(shuō)是欺詐消費(fèi)者。 2、攜程網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)存在明顯的不公平性。一同下單的訂單，會(huì)被攜程有選擇性的成交。信息既不透明，也不及時(shí)。對(duì)客戶利益容易造成損害！ 3、擅自從客戶信用卡扣款，而未經(jīng)客戶確認(rèn)。 攜程公司在整個(gè)過(guò)程中，拒不認(rèn)錯(cuò)，更沒(méi)有采取有效措施進(jìn)行彌補(bǔ)。我強(qiáng)烈請(qǐng)求對(duì)攜程網(wǎng)站的行為進(jìn)行糾正，賠償由此給我造成的損失和不便。并讓攜程糾正其訂票系統(tǒng)的錯(cuò)誤，保護(hù)消費(fèi)者的利益。 請(qǐng)進(jìn)行核實(shí)查證，期待公允處理，非常感謝！
