唐山市開(kāi)平區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布關(guān)于校外培訓(xùn)的消費(fèi)警示
2023-05-22 點(diǎn)擊：次
文/許將將 張磊
針對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)問(wèn)題以及部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違規(guī)收費(fèi)、退費(fèi)難、“卷款”跑路等現(xiàn)象，為切實(shí)維護(hù)學(xué)生及家長(zhǎng)的合法權(quán)益，開(kāi)平區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于近期發(fā)布“平安消費(fèi)”注意事項(xiàng)，提醒接受校外培訓(xùn)的學(xué)員及其家長(zhǎng)要警惕以下幾個(gè)方面。
一、選擇合法合規(guī)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前校外培訓(xùn)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，一定要選擇正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，查看機(jī)構(gòu)資質(zhì)，了解機(jī)構(gòu)信譽(yù)、口碑、師資力量及加盟信息，對(duì)機(jī)構(gòu)教學(xué)環(huán)境做實(shí)地考察后，理性選擇，不要聽(tīng)信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)培訓(xùn)的效果做出明示或者暗示的保證性承諾。
二、謹(jǐn)慎簽訂培訓(xùn)協(xié)議。消費(fèi)者在選擇非學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)時(shí)，不要輕信夸大其詞的宣傳，在簽訂協(xié)議時(shí)要認(rèn)真閱讀條款，明確培訓(xùn)范圍、費(fèi)用、退費(fèi)程序、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、教學(xué)環(huán)境以及師資情況等問(wèn)題，明確雙方的權(quán)利義務(wù)并詳細(xì)規(guī)定違約責(zé)任，并要求在協(xié)議中體現(xiàn)。簽訂合同時(shí)，要警惕各類(lèi)“優(yōu)惠陷阱”“退款陷阱”，不要相信“包過(guò)”“包教包會(huì)”等過(guò)度宣傳、虛假宣傳，如果發(fā)現(xiàn)有不公平或?qū)ψ约好黠@不利的內(nèi)容，要當(dāng)場(chǎng)協(xié)商修改，維護(hù)好自身合法權(quán)益。
三、理性支付培訓(xùn)費(fèi)用。學(xué)生家長(zhǎng)在支付培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，要慎重選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出的預(yù)交年費(fèi)享受優(yōu)惠打折或者額外贈(zèng)送課時(shí)等福利，建議不一次性繳納時(shí)間跨度長(zhǎng)、費(fèi)用高的培訓(xùn)費(fèi)，避免退費(fèi)糾紛和“卷錢(qián)跑路”風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，要警惕以“充值贈(zèng)送”等方式誘導(dǎo)超時(shí)段、超限額收費(fèi)。
四、索要憑證積極維權(quán)。消費(fèi)維權(quán)要“留據(jù)”，一定要索要和保存與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合同、繳費(fèi)憑證，以及商家的相關(guān)宣傳資料。如果遇到權(quán)益受損問(wèn)題，依“據(jù)”與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商解決，也可撥打“12345”政務(wù)服務(wù)熱線或“12315”投訴舉報(bào)電話，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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