2010年9月11日，在蘇寧電器購(gòu)買了長(zhǎng)虹空調(diào)型號(hào)：KFR-50LW/DHX2(R1-H)+2。裝好空調(diào)后天氣就涼了，所以第二年才用。然后就每年一到夏天，一開空調(diào)就不制冷。第一次，說沒裝好漏氟，已經(jīng)找到漏點(diǎn)，并堵上了。第二年又不制冷，又找漏加氟。一個(gè)夏天沒有過完，又不制冷了，又打電話，維修師傅又是加氟。昨年，一開機(jī)又是不制冷，售后小姐都說：“連續(xù)三次修不好就應(yīng)換機(jī)了，怎么沒換”。我說：“我不知道呢，那現(xiàn)在換”。但是她又說：“現(xiàn)在空調(diào)已修好了，是三次修不好才換”。我說：“要是明年要是又出現(xiàn)這個(gè)情況怎么辦”？她沒有直接回答，只說修不好才換，現(xiàn)在已經(jīng)可以制冷了，就是修好了。但是今年又出現(xiàn)了同樣的問題。今年的維修師傅都說，空調(diào)沒有漏氟，里面有氟，他也不知道是什么原因，只好再加氟，又在機(jī)上做了什么，空調(diào)又制冷了。維修單上寫的是：“空調(diào)制冷效果差，補(bǔ)加氟”。我將此情況電話告知了長(zhǎng)虹售后，要求換機(jī)。要是不換機(jī)，我不是年年夏天都 要找人修空調(diào)。再過了保質(zhì)期，那不是還要自己花錢。我買了三臺(tái)掛機(jī)和一個(gè)柜機(jī)，都 是長(zhǎng)虹的，包括電視機(jī)(廣元和綿陽很近，我身邊很多朋友都在綿陽買房，孩子也在綿陽上學(xué)，我是把綿陽當(dāng)成家鄉(xiāng)支持家鄉(xiāng)的產(chǎn)業(yè))。可是那三臺(tái)掛機(jī)都沒有問題，這柜機(jī)偏偏問題多多。但是售后說，空調(diào)出廠都是合格的，不保證會(huì)出現(xiàn)問題，但是質(zhì)量是沒有問題的。這說的什么話。我把我要求換機(jī)的要求說了，400小姐說24小時(shí)回復(fù)我，叫我電話暢通。但是到了今天都沒有人打電話過來。我的這個(gè)要求難道過分嗎？我們買家電難道真的要靠運(yùn)氣嗎？ 希望我的這一投訴能起到作用，不要石沉大海。謝謝!
