我家洗衣機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，型號(hào)XQG65-L903BHS。我從2014年1月29號(hào)，給三洋洗衣機(jī)公司售后服務(wù)打電話(huà)維修，到2014年4月2號(hào)為止，還沒(méi)有修好，中間來(lái)過(guò)2次，但是一直都沒(méi)有修好。2014年4月2號(hào)上午三洋公司黃岡售后的一個(gè)師傅給我打電話(huà)說(shuō)過(guò)來(lái)維修，我告訴他我上午家里面沒(méi)有人，讓他希望過(guò)來(lái)，他答應(yīng)說(shuō)好，我讓他下午過(guò)來(lái)，等到4點(diǎn)多，給維修點(diǎn)打電話(huà)，他們給我的答復(fù)就是配件未到。我想說(shuō)的是你們配件沒(méi)有到還過(guò)來(lái)維修？這是一個(gè)什么維修法。最后我了解到當(dāng)?shù)氐木S修商因?yàn)橘~戶(hù)上沒(méi)有錢(qián)，他們根本就沒(méi)有申請(qǐng)配件，然而三洋武漢分公司給我的說(shuō)法是他們?cè)诒P(pán)存什么之類(lèi)的，反正就一句話(huà)是他們工作的失職，導(dǎo)致我們家?guī)讉�(gè)月的洗衣機(jī)沒(méi)有修好。我就是想說(shuō)，他們工作的失職憑什么要我們消費(fèi)者為三洋公司的售后買(mǎi)單，他們的失誤要我們家的洗衣機(jī)幾個(gè)月不能使用，我要求三洋公司給一個(gè)說(shuō)法，我希望有關(guān)部門(mén)重視。