投訴主題:中視購物有限公司
投訴日期:2012-05-04 投訴地區(qū):湖北省 投訴人:楊先生
中視購物不講信譽(yù)!售后服務(wù)沒有誠信!我于3月23號(hào)在中視購物訂購了一臺(tái)惠普V5560U全高清攝像機(jī),3月29號(hào)收到試用,攝像機(jī)攝像錄音聲音好小幾乎聽不到,和中視售后溝通后要我打廠家電話后同意給我換一臺(tái),3月31號(hào)10:08分收到中視的短信,尊敬的顧客;您的銷退已經(jīng)受理,請(qǐng)您將貨物寄到;北京市大興區(qū)黃村鎮(zhèn)立垡村東工業(yè)區(qū)宅急送庫房;郵編;102613;收件人;中視購。尊敬的顧客;退換貨請(qǐng)用郵局普通包裹郵寄,郵費(fèi)開具正規(guī)發(fā)票與產(chǎn)品一起寄回,發(fā)票臺(tái)頭;中視購物有限公司。若有疑問,請(qǐng)來電咨詢400-882-5678中視購物。自己掏腰包給中視發(fā)了快件寄去,(我要趕時(shí)間所以自掏腰包)。到4月18號(hào)才收到中視發(fā)來的短信,您的貨物,出貨單號(hào)1302447-1已委托EMS(貨運(yùn)公司)為您發(fā)出,包裹單號(hào)為ER663655139CS可直到現(xiàn)在郵局和網(wǎng)上都查不到此單號(hào),到此刻貨物都沒有收到。打了好多電話給中視沒有一個(gè)好的說法,總是說庫房換貨怎么地要么說耐心等等郵局還沒有發(fā)什么什么的,或者我們?cè)诖叽咴诮o領(lǐng)導(dǎo)反映...所謂的領(lǐng)導(dǎo)電話010-59801288我打了好多好多次都沒人接聽,他.她們的回答是領(lǐng)導(dǎo)要么在開會(huì),要么人不在。(我有幾次電話錄音)而且電話打多了有個(gè)別幾個(gè)態(tài)度及不好!不耐煩!就這么點(diǎn)東西幾個(gè)月了真是郁悶啊!希望監(jiān)管部門能夠處理,管一管.查一查,網(wǎng)上投訴的好多哦!能維護(hù)我們廣大的消費(fèi)者權(quán)益,能夠盡快保質(zhì)保量的收到貨物或者給予我們賠償。
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