本人4月28日從北京房山匯通發(fā)出到河北黃驊的貨物 5月中旬還沒有到，后聯(lián)系匯通說貨物已經(jīng)給返回北京。 我聯(lián)系了收貨人后才知道貨物給發(fā)到滄州讓收貨人自己去取。 當時發(fā)貨時我問過收快件的人 他說只要是市東西都可以發(fā)到， 我打到房山的匯通聯(lián)系后 說取件人不是他們員工，（可是東西是從他們那里發(fā)走的 ）他們不管售后 讓我聯(lián)系收件人，我聯(lián)系后收件人說給我轉(zhuǎn)發(fā)EMS從新發(fā)送。我等到6月東西也沒給給我發(fā)走，收件人也消失不管了，房山匯通讓我報警他們也不管。我又聯(lián)系了匯通的總部 從6月我一直打電話到7月11日 每次都說讓我等售后的回復電話 ，開始給回復了幾個讓我在等等 后期我每次打過去的電話也沒給我回復過 一直也沒有說法 7月11日匯通回復說三天內(nèi)給處理完畢