本人3月9日在蘇寧易購(gòu)下單購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)海爾電腦，訂單號(hào)5001544570。3月11日配送簽收，一直未打開(kāi)外包裝。3月14日想退貨，蘇寧表示，不能退貨。其退換貨政策中明文規(guī)定（以下為引用蘇寧退換貨政策條款http://image.suning.cn/OtherArea/bzzx/thhzc.html）： （3）商品未使用及商品本身的外包裝沒(méi)有損壞，保持蘇寧易購(gòu)出售時(shí)的原質(zhì)原樣，在不影響二次銷(xiāo)售的情況下，可以申請(qǐng)退貨并注明原因，以下情況視為影響二次銷(xiāo)售： A．手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、筆記本電腦、食品保健、母嬰用品、美妝個(gè)護(hù)類(lèi)商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不接受退貨; B．密封產(chǎn)品原包裝打開(kāi)； C．商品吊牌、包裝破損，商品配件（如配飾掛墜等）、說(shuō)明書(shū)、保修單、標(biāo)簽等丟失； D．產(chǎn)品通電、過(guò)水、插入卡槽等已使用； 我買(mǎi)的臺(tái)式電腦不在A條無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不接受退貨范圍內(nèi)，外包裝未打開(kāi)，絕對(duì)不影響二次銷(xiāo)售，且收貨時(shí)間僅僅3天。但是蘇寧拒絕退貨，售后人員聲稱(chēng)不可能在A條種把無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不接受退貨的商品全部列齊全。